DevOps и администрирование
Берём на себя инфраструктуру ваших цифровых сервисов, чтобы они работали безотказно. Услуга для средних и крупных компаний, которым критична бесперебойная работа сайтов, интернет-магазинов, корпоративных порталов и CRM. Мониторинг, эксплуатация, автоматизация релизов и поддержка по SLA — на связи 24×7×365.
Когда бизнес зависит от того, работает ли сервис
Чем крупнее компания, тем дороже обходится простой. Ниже — ситуации, с которыми к нам приходят чаще всего. Если хотя бы часть из них про вас — эксплуатацию стоит доверить выделенной команде.
Простой стоит денег
Падение сайта, корпоративного портала или CRM останавливает продажи и работу сотрудников. Каждая минута недоступности — прямые потери и репутационный риск.
Некому держать инфраструктуру
Нет выделенной команды DevOps и администраторов, которая круглосуточно следит за сервисами, реагирует на инциденты и планирует развитие.
Релизы ломают прод
Ручные выкладки без CI/CD, болезненные откаты, «работало на тесте, упало на бою» — обновления превращаются в стресс для команды.
Пиковые нагрузки кладут сервис
Акции, сезонность и рост трафика выявляют узкие места: инфраструктура не масштабируется, а сайт тормозит именно тогда, когда идёт спрос.
Нет прозрачности
Без мониторинга и алертинга о проблеме узнают от пользователей, а не от системы. Непонятно, что происходит с сервисами и ресурсами.
Риски безопасности и потери данных
Устаревшее ПО и незакрытые уязвимости, отсутствие регламентных бэкапов и плана восстановления — угроза, о которой вспоминают уже после аварии.
Разработка, поддержка и администрирование — в одних руках
Pilot.Digital — это не только код. Мы сами разрабатываем, сами деплоим и сами обслуживаем. Вам не нужно сводить между собой разных подрядчиков и слушать «это не к нам» — за работоспособность сервиса отвечает одна команда от строчки кода до сервера в проде.
Разрабатываем
Сами пишем код и знаем проект изнутри.
Деплоим
Настраиваем CI/CD и выкатываем без простоя.
Обслуживаем
Держим инфраструктуру и поддерживаем 24×7.
Нужны не только серверы, но и наполнение контентом, доработки и развитие сайта? Возьмём проект на полную техническую поддержку и сопровождение.
Техническая поддержка сайтовПолная эксплуатация инфраструктуры под ключ
Администрирование серверов
Настройка и сопровождение веб-окружения: Nginx, PHP-FPM, базы данных, кэширование (Redis / Memcached), обновления ОС и системного ПО.
Мониторинг и алертинг 24×7
Наблюдение за доступностью, ресурсами и бизнес-метриками (Zabbix, Prometheus, Grafana). Оповещения о проблемах раньше, чем их заметят пользователи.
CI/CD и автоматизация деплоя
Предсказуемые релизы: пайплайны сборки и выкладки, тестовые контуры, безопасные откаты. Обновления без простоя и ручной рутины.
Резервное копирование и DR
Регламентные бэкапы с проверкой восстановления, план аварийного восстановления (Disaster Recovery) и понятные RPO/RTO.
Масштабирование и отказоустойчивость
Кластеры, балансировка нагрузки, резервирование узлов и подготовка инфраструктуры к росту трафика и пиковым нагрузкам.
Безопасность и обновления
Закрытие уязвимостей и портов, управление доступами и SSL, регулярное обновление платформы и компонентов, харденинг серверов.
Работаем на проверенном enterprise-стеке
Подбираем инструменты под задачу и нагрузку проекта, а не наоборот. Ниже — направления, которые мы закрываем при эксплуатации веб-сервисов, порталов и CRM, и технологии, с которыми работаем каждый день.
Логирование
Собираем логи со всех сервисов в единое хранилище — с поиском, ретенцией и наглядными дашбордами. Причина любого инцидента находится за минуты, а не за часы.
Базы данных
Администрируем СУБД под нагрузкой: репликация и кластеризация, тюнинг под проект, регламентные бэкапы с проверкой восстановления.
Хранение данных
Переносим данные в объектное хранилище (S3) и настраиваем надёжную синхронизацию с приложением — без потерь и простоя.
Конфигурация сервисов (DCS)
Централизованно управляем конфигурацией распределённых сервисов и следим за их работоспособностью через регулярные health-check'и.
Балансировщики
Обеспечиваем высокую надёжность и равномерно распределяем нагрузку между узлами — для TCP- и HTTP-приложений.
Менеджеры очередей
Организуем распределённую обработку событий и потоковые данные в реальном времени — сервисы обмениваются сообщениями надёжно и асинхронно.
Системы оркестрации
Разворачиваем кластеры приложений и следим за их состоянием — автоматический перезапуск, масштабирование и обновления без простоя.
CI/CD
Настраиваем непрерывную интеграцию и доставку: автоматизируем сборку, тесты и развёртывание приложений, убирая ручную рутину и риск ошибок.
1С‑Битрикс и облака
Отдельная экспертиза по эксплуатации Битрикса: веб-кластер, композитный кэш и CDN на надёжной облачной инфраструктуре.
Поддержка по SLA, а не «как получится»
Работаем по прозрачному соглашению об уровне сервиса: фиксируем доступность, время реакции и зоны ответственности. Вы всегда понимаете, что и в какие сроки мы гарантируем.
На связи 24×7×365
Дежурная команда реагирует на инциденты круглосуточно, включая выходные и праздники. Критичные сервисы под постоянным присмотром.
SLA до 99,95%
Фиксируем целевую доступность, время реакции и решения по каждому классу инцидентов. Обязательства закреплены в договоре, а не на словах.
Приоритизация инцидентов
Понятный регламент: критичные аварии решаются в первую очередь, плановые задачи — по расписанию. Всегда ясно, за что мы отвечаем.
Единая точка ответственности
Ваша команда общается с одним подрядчиком по всей инфраструктуре — от серверов до релизов. Никаких «это не к нам».
Спокойствие бизнеса и фокус на продукте
Безотказная работа сервисов
Сайты, порталы и CRM доступны тогда, когда нужны бизнесу и клиентам — без внезапных простоев.
Быстрая реакция на инциденты
Проблемы фиксируются мониторингом и устраняются командой раньше, чем успевают повлиять на пользователей.
Предсказуемые релизы
Обновления выкатываются по отлаженному процессу, с тестовыми контурами и безопасными откатами.
Готовность к росту
Инфраструктура заранее подготовлена к пиковому трафику, акциям и масштабированию бизнеса.
Сопровождаем сервисы, на которых держится бизнес
Веб-сайты и интернет-магазины
Проекты на 1С‑Битрикс и современных фреймворках, в том числе высоконагруженные витрины и B2B-площадки.
Корпоративные порталы и CRM
Коробочные Битрикс24, интранет-порталы, CRM и связанные с ними сервисы, от которых зависит ежедневная работа сотрудников.
Интеграции и внутренние системы
Обмены с 1С, ERP и внешними сервисами, шины данных и API — всё, что должно работать стабильно и без сбоев.
Битрикс, который работает так, как задумывал вендор
Продукты 1С‑Битрикс нужно уметь настраивать и обслуживать: система большая и сложная, со своей спецификой на каждом уровне — от веб-окружения и кэширования до структуры БД и кода. Её точно можно заставить работать очень быстро — это подтверждено нагрузочными тестами платформы и примерами крупных внедрений.
Но для этого нужна высокая квалификация и экспертиза не просто в администрировании, а именно в администрировании Битрикса. У нас одна из лучших экспертиз по Битриксу — мы и есть тот самый симбиоз глубокого знания платформы и инженерной эксплуатации.
Аудит производительности
Находим узкие места окружения, настроек и кода — с измеримыми выводами и приоритетами.
Оптимизация окружения
Настраиваем сервер, веб-кластер, кэш и БД под реальную нагрузку вашего проекта.
Оптимизация настроек и кода
Убираем тормозящие места в конфигурации и коде проекта, включаем композит и кэширование.
У большинства клиентов, кто обращается к нам, Битрикс работает неоптимально даже на рекомендованном окружении от вендора. Мы готовы провести аудит, и показать вам узкие места. Устранить проблемы можете нашими, или своими силами.
Аудит производительности БитриксПередайте эксплуатацию тем, кто держит сервисы в тонусе
Расскажите о вашей инфраструктуре и требованиях к доступности — предложим модель поддержки, зоны ответственности и SLA под ваши задачи.