AI-консультант для застройщика PLG Group
AI-консультант, который заменяет первый контакт менеджера по продажам: знает каждую квартиру, подбирает варианты, сравнивает объекты и автоматически отправляет лиды в CRM — 24/7, без оператора.
Крупный застройщик Санкт-Петербурга
PLG Group — крупный застройщик Санкт-Петербурга с тремя жилыми комплексами: ПРО.МОЛОДОСТЬ, IN2IT и Райдер. Более 3 900 объектов квартир в продаже — большой каталог с десятками параметров по каждой квартире, который постоянно меняется в цене и наличии.
Мы создали AI-консультанта, который берёт на себя первый контакт с покупателем: отвечает на вопросы по каждому объекту, подбирает и сравнивает квартиры, рассказывает об акциях и автоматически передаёт горячие лиды в CRM.
Заменить первый контакт менеджера по продажам
Покупатель приходит на сайт с вопросами: какая квартира подойдёт под бюджет, что сейчас в акции, чем отличаются объекты, как устроена ипотека. Ждать менеджера в нерабочее время никто не хочет — тёплый лид остывает и уходит.
Требовался консультант, который знает весь каталог из 3 900+ квартир, работает с актуальными ценами и наличием, подбирает и сравнивает объекты в живом диалоге и сам собирает верифицированные заявки в CRM — круглосуточно и без оператора.
- Знать каждую квартиру и её 48 параметров
- Подбирать и сравнивать объекты по запросу
- Рассказывать об акциях и спецпредложениях
- Отвечать на вопросы об ипотеке и покупке
- Собирать и отправлять лиды прямо в CRM
Глубокая интеграция с Profitbase CRM
Ключевая особенность проекта — полная двусторонняя интеграция с Profitbase, специализированной CRM для застройщиков. Данные синхронизируются автоматически по расписанию, поэтому бот всегда работает с актуальной информацией.
Синхронизация объектов
Автоматический импорт всех квартир из Profitbase API каждые 15 минут. 48 параметров по каждому объекту: цены (полная / рассрочка / ипотека / акционная), площади, отделка, вид из окна, высота потолков, номер секции и этажа.
Акции и спецпредложения
Импорт акций из Profitbase с бейджами, сроками действия, типами скидок и привязкой к конкретным квартирам. Бот знает, какие квартиры участвуют в акции, и рассказывает об условиях.
Планировки и этажи
Импорт шаблонов планировок и поэтажных планов с SVG-координатами квартир. Пользователь видит расположение квартиры на этаже и доступность соседних вариантов.
Отправка лидов в CRM
После SMS-верификации телефона бот автоматически создаёт лид в Profitbase (и AmoCRM как вторичную CRM) с привязкой к конкретному объекту, историей диалога и IP-геолокацией.
10 AI-инструментов под задачи покупателя
Бот сам выбирает нужный инструмент под запрос: находит квартиры, открывает карточку, сравнивает варианты, показывает акции и планировки, верифицирует телефон и отправляет лид в CRM.
search_propertiesПоиск квартир по параметрам: комнаты, цена, площадь, этаж, проект, студии, евро-планировки.
get_property_detailsДетальная карточка квартиры с ценами, планировкой и ссылкой на сайт застройщика.
compare_propertiesСравнение нескольких квартир по всем 48 параметрам в табличном виде.
get_special_offersАктуальные акции с бейджами, скидками, сроками действия и списком участвующих квартир.
get_project_infoИнформация о жилом комплексе: корпуса, район, минимальная цена за м², сроки продаж.
get_building_infoДетали по конкретному корпусу: этажность, материал, отделка, сроки строительства.
get_floor_availabilityДоступность квартир на конкретном этаже с визуализацией планировки.
search_knowledgeRAG-поиск по базе знаний: FAQ, ипотека, инвестиции, процесс покупки.
submit_leadОтправка верифицированного лида в CRM с привязкой к объекту.
request_phone_verificationSMS-верификация телефона для доступа к инструментам и отправки лида.
RAG-база знаний
Помимо структурированных данных из CRM, бот использует RAG-базу знаний для ответов о процессе покупки, ипотечных программах, инвестиционной привлекательности и инфраструктуре районов. Администратор загружает Markdown-документы через панель управления, система разбивает их на чанки, векторизует и индексирует. Гибридный поиск — семантический и полнотекстовый; результаты из базы знаний приоритизируются выше контента сайта для точности ответов.
Первый контакт — без менеджера и без ожидания
Двусторонняя интеграция с Profitbase: цены, наличие и акции в диалоге бота всегда совпадают с CRM застройщика.
- 01Бот заменяет первый контакт менеджера по продажам: знает каждую квартиру, подбирает варианты, сравнивает объекты и работает 24/7 без оператора.
- 02Полная двусторонняя интеграция с Profitbase — бот всегда работает с актуальными данными: цены, наличие и акции обновляются каждые 15 минут.
- 03Верифицированные лиды автоматически попадают в CRM с привязкой к конкретному объекту, историей диалога и IP-геолокацией — менеджер получает горячий контакт.
- 04RAG-база знаний закрывает вопросы о процессе покупки, ипотеке и инвестициях — точные ответы даже там, где структурированных данных из CRM недостаточно.
Сделаем AI-консультанта на ваших данных
AI-бот с RAG-базой знаний и интеграцией с вашей CRM — знает каталог, подбирает варианты и собирает лиды 24/7. Расскажем об этом и других проектах подробнее.